新華社南昌3月27日電 題：線上預(yù)約、智能防疫、定制服務(wù)——江西旅游行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)見聞
新華社記者程迪、袁慧晶、孫楠
青磚白瓦相伴，徜徉在油菜花海深處；感受鄱陽湖畔春風(fēng)拂面，遠(yuǎn)處精靈般的夏候鳥“先頭部隊(duì)”抵達(dá)；帶上家人約上好友，散步在森林中聆聽鳥語……記者走訪江西多地“網(wǎng)紅”景區(qū)看到，“宅”家許久的人們開始走出家門。江西通過有序推進(jìn)旅游行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，引導(dǎo)廣大游客健康出游，正在加快振興文旅消費(fèi)。
游客有序打卡“網(wǎng)紅”景區(qū)
3月5日，被譽(yù)為江南四大名樓之一的南昌滕王閣景區(qū)恢復(fù)開放部分景點(diǎn)，吸引了一些游客慕名前來感受“落霞與孤鶩齊飛，秋水共長天一色”的景象。來自江西新余的游客傅春芳說：“雖然主閣沒有開放，不能登高遠(yuǎn)眺，但吹著江風(fēng)遙想王勃當(dāng)年登高所見也不錯(cuò)。”
江西省日前發(fā)布關(guān)于打好“組合拳”提振旅游消費(fèi)的通知提出，統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各項(xiàng)工作，著力營造良好旅游消費(fèi)環(huán)境，引導(dǎo)廣大游客健康放心出游。
據(jù)江西省文化和旅游廳統(tǒng)計(jì)顯示，目前江西12家5A級(jí)景區(qū)已全部復(fù)業(yè)，146家4A級(jí)景區(qū)已有117家對(duì)外開放，21家5A鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)已有18家對(duì)外開放，162家4A鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)已有92家對(duì)外開放。
江西各地已開放景區(qū)堅(jiān)決實(shí)行流量嚴(yán)控、分散式游覽等措施，“測量體溫、掃碼入園”成為“標(biāo)配”。
“3月12日開園迎客，日限流5000人，實(shí)行一人一證實(shí)名制認(rèn)證；目前日均接待游客維持在4000人次左右?！蹦喜续P凰溝景區(qū)一位工作人員說，目前接待的多為本地游客。
智能技術(shù)保障游客安心游
“請(qǐng)配合防疫要求，戴上口罩。謝謝！”世界自然遺產(chǎn)地江西鷹潭龍虎山景區(qū)監(jiān)控室內(nèi)，工作人員盧騫通過視頻監(jiān)測景區(qū)秩序，讓有關(guān)區(qū)域人員有序引導(dǎo)游客防疫。景區(qū)內(nèi)安裝了265個(gè)監(jiān)控，12個(gè)員工全天候監(jiān)測，提醒游客安全游玩。
在線預(yù)約購票、熱成像體溫篩查、大數(shù)據(jù)防控預(yù)警……疫情期間，江西多地景區(qū)運(yùn)用智能技術(shù)賦能景區(qū)管理。
“線上預(yù)約人數(shù)如超過景區(qū)限流量數(shù)，就無法預(yù)約?！壁M州市文化廣電新聞出版旅游局副局長李升隆說，2月23日起，贛州市對(duì)所有開放的A級(jí)旅游景區(qū)實(shí)行游客線上預(yù)約入園制。
“閉園期間，我們開發(fā)了滕王閣門票小程序、客服小程序等應(yīng)用，方便游客的同時(shí)，盡可能減少人員接觸。”滕王閣景區(qū)辦公室副主任李見平說，景區(qū)還對(duì)全體員工開展了為期10天的線上培訓(xùn)，涉及疫情防控、安全管理、智慧旅游等。
定制服務(wù)兜牢防護(hù)保障網(wǎng)
美食與美景結(jié)合，坐擁萬畝花海，享用美食佳肴……被譽(yù)為“中國最美鄉(xiāng)村”的江西婺源縣篁嶺景區(qū)近日推出12個(gè)席位的“花海餐廳”，登上微博熱搜，話題閱讀量超過2000萬次。
“花海餐廳是我們創(chuàng)新推出的定制服務(wù)，在防疫的同時(shí)，為游客提供更優(yōu)質(zhì)的旅行體驗(yàn)?！辨脑大驇X景區(qū)董事長吳向陽說。
49歲的村民曹愛珍是篁嶺景區(qū)的客房服務(wù)員，隨著景區(qū)有序復(fù)工，她也忙碌了起來，“希望疫情盡快過去，更多游客能來感受這里的美好春光?！焙退粯?，景區(qū)聘用的周邊100多位村民陸續(xù)回來上班。
旅游全產(chǎn)業(yè)鏈復(fù)工是旅游業(yè)復(fù)蘇的關(guān)鍵，江西支持文化和旅游企業(yè)共渡難關(guān)的政策舉措正加快落地生效。截至目前，全省已暫退728家旅行社質(zhì)保金，暫退金額12120萬元。江西發(fā)起“旅游供應(yīng)鏈金融專項(xiàng)扶持計(jì)劃”，首批扶持20家文旅企業(yè)。
“順應(yīng)疫情防控形勢積極向好的態(tài)勢，江西扎實(shí)做好疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，加快建立與疫情防控相適應(yīng)的文旅行業(yè)發(fā)展機(jī)制?！苯魇∥幕吐糜螐d廳長池紅說，江西將繼續(xù)堅(jiān)持對(duì)疫情的警惕性不降低、防控要求不降低。
