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新華社北京4月7日電（記者 陽(yáng)娜）記者近日從北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局了解到，今年第一季度北京市市場(chǎng)監(jiān)管局12315熱線共登記消費(fèi)者投訴信息近7.6萬件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失4300余萬元。
據(jù)悉，一季度登記的商品類投訴主要集中在手機(jī)數(shù)碼、家用電子電器、服裝鞋帽及配件等，服務(wù)類投訴主要包括租賃服務(wù)、居民服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等，涉及消費(fèi)合同、售后服務(wù)、商品或服務(wù)質(zhì)量等問題。
比如針對(duì)凈水設(shè)備等家用電子電器商品的購(gòu)買和安裝，北京市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人建議，消費(fèi)者應(yīng)綜合考慮產(chǎn)品和后期使用的性價(jià)比，選擇有衛(wèi)生許可批件的、質(zhì)量可靠、性價(jià)比較高的產(chǎn)品，同時(shí)考慮廠家、商家是否在當(dāng)?shù)鼐哂蟹€(wěn)定、高質(zhì)量的售后服務(wù)，避免設(shè)備安裝不到位而發(fā)生跑水、漏電危險(xiǎn)。
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程瑤
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