關(guān)鍵是進(jìn)一步建立健全群眾評(píng)價(jià)機(jī)制,確保一切工作都以人民群眾答應(yīng)不答應(yīng)、高興不高興、滿意不滿意為衡量政績(jī)的根本標(biāo)尺,讓老百姓掌握更多的評(píng)價(jià)權(quán)

　　10年沒辦房產(chǎn)證,面對(duì)居民的頻頻上訪,相關(guān)部門卻一拖再拖；通過(guò)人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言板把情況反映給省委書記,省委書記勃然大怒,責(zé)成相關(guān)部門處理,問(wèn)題很快解決……近日,中部一名省委書記在一次重要會(huì)議上,對(duì)這一事情提出嚴(yán)厲批評(píng)。

　　小區(qū)居民辦理房產(chǎn)證之類的具體問(wèn)題,應(yīng)在當(dāng)?shù)氐靡酝咨平鉀Q,然而,當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門就是一拖再拖達(dá)10年之久,明明該辦的事情變得千難萬(wàn)難。通過(guò)媒體渠道反映,省委書記一發(fā)怒,有關(guān)部門就高度重視,問(wèn)題迅速得到解決,所謂的“千難萬(wàn)難”頓時(shí)煙消云散,這種強(qiáng)烈反差引人深思。

　　假如情況沒有反映到省領(lǐng)導(dǎo)那里去,沒有引起領(lǐng)導(dǎo)的勃然一怒,當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門、相關(guān)干部會(huì)這么反應(yīng)迅速、態(tài)度堅(jiān)決、措施有力嗎?百姓的合理訴求會(huì)不會(huì)還繼續(xù)被拖上個(gè)三載五載、十年八年?現(xiàn)在,困擾小區(qū)居民10年之久的難題迎刃而解,人們紛紛為領(lǐng)導(dǎo)的沖冠一怒點(diǎn)贊,為一些不作為、慢作為的官員被批評(píng)叫好,這是民心民愿。也要看到,“領(lǐng)導(dǎo)之怒”盡管分量很重,能迅速推動(dòng)問(wèn)題的解決,但其關(guān)注面畢竟有限,不可能兼顧每個(gè)具體問(wèn)題。

　　社會(huì)治理千頭萬(wàn)緒,各個(gè)層級(jí)層層壓實(shí)責(zé)任、各司其職才能把每一件事都做好,照顧到不同群體的利益,實(shí)現(xiàn)善治?？珊芏鄷r(shí)候,一些部門、一些干部卻習(xí)慣于拖延搪塞,對(duì)老百姓的訴求不上心,一遇到有點(diǎn)復(fù)雜的事情就推來(lái)推去。這個(gè)難辦,那個(gè)麻煩,拖了今天拖明天,推了一年又一年……這樣做事,怎么贏得老百姓的尊重和信任?

　　黨的十八大以來(lái),黨風(fēng)政風(fēng)有很大好轉(zhuǎn),但在一些地方,“四風(fēng)”問(wèn)題解決不徹底,過(guò)去是“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”,現(xiàn)在是“門好進(jìn)、臉好看、事不辦”,說(shuō)來(lái)說(shuō)去就是一個(gè)字——難,推來(lái)推去還是三個(gè)字——不給辦。

　　既然領(lǐng)導(dǎo)一發(fā)怒就可以馬上辦、辦到位,為什么老百姓10年苦苦反映、多次上訪就是不給辦?說(shuō)到底還是眼睛只往上看,只懼怕“領(lǐng)導(dǎo)之怒”,不在乎“百姓之怨”。

　　“領(lǐng)導(dǎo)之怒”的背后其實(shí)正是“百姓之怨”。領(lǐng)導(dǎo)為什么勃然大怒?因?yàn)?0年時(shí)間,幼童變成少年,老人撒手人寰,這期間小區(qū)居民跑了多少路、求了多少人、吃了多少苦、心頭有多少怨。按理說(shuō),百姓的苦和怨應(yīng)該是施政得失的晴雨表,是迅速行動(dòng)、解決問(wèn)題的動(dòng)力和提醒。但時(shí)下還是有少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)“百姓之怨”不敏感,甚至非常遲鈍,這應(yīng)該引起警惕。

　　習(xí)近平總書記說(shuō):“政策好不好,要看鄉(xiāng)親們是哭還是笑?！睘槭裁匆脆l(xiāng)親們是哭還是笑,因?yàn)槔习傩盏南才c怨是評(píng)價(jià)政策好壞的標(biāo)準(zhǔn),是各級(jí)各地做好工作的指引,是必須順應(yīng)的民心民意民情。漠視百姓的怨憤,損害的是群眾利益,影響的是黨和政府的威信,侵蝕的是黨的執(zhí)政根基。

　　徹底解決這個(gè)問(wèn)題,關(guān)鍵是進(jìn)一步建立健全群眾評(píng)價(jià)機(jī)制,確保一切工作都以人民群眾答應(yīng)不答應(yīng)、高興不高興、滿意不滿意為衡量政績(jī)的根本標(biāo)尺,讓老百姓掌握更多的評(píng)價(jià)權(quán)。如果群眾評(píng)價(jià)能夠?qū)Ω刹康目荚u(píng)、績(jī)效、升遷管用,誰(shuí)還敢漫漫10年不作為、慢作為,誰(shuí)還敢只懼“領(lǐng)導(dǎo)怒”無(wú)視“百姓怨”。（李思輝）

【糾錯(cuò)】

責(zé)任編輯： 陳俊松