洪湖市人民医院“三乙创评”惠民实践见证县域医疗蜕变

　　作为县域医疗改革的“排头兵”，洪湖市人民医院通过系统性创建惠民实践，力争2025年成功跻身湖北省三级乙等医院行列，持续发力将“三乙创评”之力转化为百姓触手可及的“健康红利”，让老百姓在家门口“看得上病、看得好病、看得起病”。

数据驱动改善，质量安全“看得见”

　　“以前看大病总得往省城跑，光排队就要折腾好几天。现在家门口的洪湖市人民医院，不仅能做心脏介入等疑难重症手术，连检验检查结果都和武汉大医院互认，不仅省时、省力、省钱，还省心！”患者李大爷在心血管病区办理出院结算时感慨道。洪湖市人民医院通过数据治理，构建全链条医疗质量数据管理监测、评价及反馈体系，实现医疗质量的实时监测、预警及评价。医院以3.5万条单病种数据及1192项医疗指标的动态监测与闭环管理为突破口，运用VTE预警、临床路径、单病种管理、病历质量、院感、不良事件等信息管理系统，实现负性指标同比下降63%、四级手术术前多学科讨论率突破60%，让质控效率倍增、医疗安全透明可溯。

技术服务焕新，暖心体验“再升温”

　　“家门口就能做高难度手术，不仅住院费用降了，住院出院办理流程还简单！”这是洪湖市民对市人民医院的真实评价。洪湖市人民医院聚焦患者全流程就医体验，创新推出住院前中后“三端联动”服务体系，在流程上做减法，在温度上做加法。医院设立“门诊一站式服务中心”，集成30余项便民服务；开通移动支付与诊间结算、创新床旁“一站式”结算，结算率达73%。医院引进ECMO联合CRRT、急性脑梗死桥接取栓等61项核心技术，推动8项实用新型专利实现成果转化，三四级手术占比达64.53%、DRG组数达719组、CMI值实现0.97的突破，核心技术能力显著提升。医院还开设医养结合中心，提供居家护理上门服务与门诊助老服务，老年患者满意度达95%以上，获评省级“老年友善医院”示范单位。

区域辐射引领，县域医疗“强起来”

　　“在接诊重症患者时，通过线上会诊，市人民医院专家很快就给出了明确诊断和指导性救治方案，患者得到了及时的救治。”镇卫生院的值班医生感叹道。洪湖市人民医院作为县域医疗龙头，在三乙创建过程中积极发挥辐射引领作用，以“1+16”紧密型医共体建设为抓手，建成五大区域资源共享中心，统筹病理、影像、心电专家力量，为基层提供远程疑难病例会诊、诊断等服务及指导近2.4万例次。医院推进检查检验结果互认，自开展以来为患者节省医疗支出超71万元。医院持续优化完善双向转诊机制，落实分级诊疗，推动县域外就诊率同比下降2.5%，大大提高医保资金使用效率，切实减轻病患医疗负担，真正实现“小病不出乡、大病不出县”。

创建文化筑基，发展动能“可持续”

　　“三乙创建不是任务，而是全民所盼的社会使命。”在三乙创建的实践中，洪湖市人民医院全院上下深刻意识到，评审不仅是技术能力的提升，更是凝聚全院共识、激发内生动力的契机。医院将三乙创建与文化建设深度融合，构建起系统化、长效化的发展机制。医院创新推行“党委领航+专班攻坚+全员共创”管理模式，通过周例会推进、月调度督导、清单式任务督办、网格化责任包保“四维联动”机制，营造“创建重担众人挑，人人肩上有指标”的创建氛围。全院上下对照等级评审标准找差距，比照创建作战时间表要进度，干事创业精气神持续升腾，以创建文化“软实力”铸就医院高质量发展“硬支撑”。（马卫利）