新华网北京8月28日电（唐滨妮）8月28日，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”）举行2025年中期业绩发布会。中国人寿副总裁阮琦在回答新华网关于数字化转型成效的提问时表示，中国人寿数字化转型的核心逻辑是以“转方式”“转模式”双轮驱动战略推进。

  “所谓‘转方式’，是运用数字移动技术赋能线下队伍，改变销售与服务模式，优化流程、提升效能。”阮琦透露，中国人寿自2009年起，就将科技重心从技术应用转向数据驱动跃升，这一决策在今天看来颇为关键。其核心目标并非颠覆原有业务模式，而是在保持规模基本盘的前提下，通过移动工具、数据支持等方式，改善传统销售与服务流程。其成效显而易见：过去几年销售队伍与后台团队的人员持续缩减，公司业务仍实现稳步增长，并为行业提供了“减员增效”的可行路径。

  “‘转模式’是指布局中国人寿的第二增长曲线，新的模式完全建立在数字化生态之上，我们前后花了很多年探索实践这一创新性工作，直到去年下半年，将该新模式大规模部署推进。”阮琦介绍，目前来看该模式成效显著。截至目前，由新模式产生的保费已远超该公司年初对互联网渠道的预期，且营销成本大幅下降，产品竞争力显著增强。

  阮琦强调，中国人寿并未将新旧模式对立起来，而是将二者“相辅相成、优势互补”。传统队伍模式与数字化底座模式分别服务于不同客群，共同拓展市场。这种双轨并进的策略，为创新与业务增长留出了足够的空间。

  值得注意的是，近日，中国人寿入选国家首批63家可信数据空间发展创新试点单位，并成为保险行业唯一代表。这不仅是对其数字化转型成果的认可，也预示着在数据日益成为核心驱动力的当下，中国人寿在数据要素化、生态化竞争中取得了先发优势。